Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont PATTOUNES MANIA (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous ») lors de leur navigation et de leurs achats sur le site www.pattounesmania.fr (ci-après le « Site »).
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Pattounes Mania
EURL – Au capital social de 2000€
Siège social : 1C Impasse du Chemin des Dames, 44470 Carquefou
Email : pattounesmania@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Informations d’identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Données de commande : produits achetés, adresse de livraison, historique d’achats
- Données de paiement : (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies et outils d’analyse)
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer et traiter vos commandes
- Assurer la livraison des produits
- Communiquer avec vous concernant vos commandes et le service client
- Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le Site
- Envoyer des offres commerciales et newsletters (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à l’exécution de vos commandes
- Consentement : pour la réception de newsletters, offres commerciales et cookies non essentiels
- Obligations légales : conservation des factures et données comptables
- Intérêt légitime : sécurisation du Site, prévention de la fraude
6. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
- Nos transporteurs et partenaires logistiques
- Notre hébergeur web
- Nos prestataires marketing et d’analyse (ex. Google Analytics, Facebook Pixel)
Chacun de ces prestataires n’a accès qu’aux données nécessaires à ses missions et s’engage à respecter le RGPD.
7. Durée de conservation
- Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing (newsletters) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction
8. Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification et de suppression
- Droit d’opposition et de limitation
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : pattounesmania@gmail.com
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
Dernière mise à jour : 25/09/2025.